H Communication Effect ανέλαβε Σύμβουλος Δημοσιότητας του έργου: Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον Ο.Τ.Α.
Μαρούσι, 10 Ιουλίου 2009 – Η Communication Effect θα σχεδιάσει και υλοποιήσει την καμπάνια στρατηγικής επικοινωνίας της ΚΕΔΚΕ, για το «Ενιαίο Διαδικτυακό Περιβάλλον O.T.A.» που έχει σαν στόχο να αλλάξει ριζικά τη σχέση μεταξύ Δήμου και δημότη και αποτελεί ίσως το πιο ουσιαστικό έργο εκσυγχρονισμού των Δήμων. Το έργο έχει αρχίσει να εφαρμόζεται πιλοτικά σε 14 Δήμους ως έργο του Γ’ ΚΠΣ, ενώ προβλέπεται η επέκτασή του σε περισσότερους από 100 Δήμους στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ. Η υλοποίηση του έργου από την ΚΕΔΚΕ έχει ως στόχο την απλοποίηση των διαδικασιών για την εξυπηρέτηση των δημοτών και των επιχειρήσεων. Η Communication Effect θα προχωρήσει στην παραγωγή και υποστήριξη του επικοινωνιακού σχεδιασμού και των κατάλληλων εφαρμογών, προκειμένου το Διαδίκτυο να αποτελέσει κοινό περιβάλλον δράσης και ενημέρωσης για τους Δήμους και τους πολίτες.
Στόχος του Έργου είναι η δημιουργία ενός πρότυπου δικτυακού τόπου ο οποίος θα μπορεί να χρησιμοποιείται από κάθε Δήμο για να δημοσιοποιεί περιεχόμενο, αλλά και ως πύλη εισόδου για υπηρεσίες μέσω Διαδίκτυου. Παράλληλα, οδηγεί σε αναβάθμιση της διοικητικής εξυπηρέτησης των πολιτών και των επιχειρήσεων μέσα από πολλά κανάλια επαφής, καθώς μπορεί να καλύπτει τουλάχιστον 11 κατηγορίες υπηρεσιών σε πέντε βασικά επίπεδα, όπως:
1. Πληροφοριακές Υπηρεσίες (π.χ. απαιτούμενα δικαιολογητικά για κάποιο θέμα),
2. Επικοινωνιακές Υπηρεσίες (π.χ. πρότυπα αιτήσεων ή βεβαιώσεων),
3. Διαδραστικές Υπηρεσίες (π.χ. online υποβολή αιτήσεων),
4. Συναλλακτικές Υπηρεσίες (π.χ. ολοκλήρωση συναλλαγών και πληρωμές) και
5. Εξατομικευμένες Υπηρεσίες (π.χ. έγκαιρη ειδοποίηση για συγκεκριμένες ενέργειες).
Οι υπηρεσίες αυτές θα παρέχονται τόσο στους δημότες όσο και στις επιχειρήσεις:
Υπηρεσίες προς τους δημότες: Πληρωμή Δημοτικών Τελών, φόρων, προστίμων, έκδοση ατομικών ή οικογενειακών πιστοποιητικών, βεβαιώσεις, πολεοδομικά θέματα, κ.ά.
Υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις: άδεια ίδρυσης και λειτουργίας, άδεις επαγγελματικής δραστηριότητας, πληρωμή δημοτικών τελών, φόρων, κ.ά.
Αξίζει να τονιστεί ότι το έργο θα υλοποιηθεί με εξασφάλιση της διαλειτουργικότητας. Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Ενιαίου Διαδικτυακού Περιβάλλοντος για τους Ο.Τ.Α. θα συνεργαστούν με τα υφιστάμενα Πληροφοριακά Συστήματα των Δήμων και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που ήδη παρέχουν.
