Μαρούσι, 17 Ιουλίου 2009 Η Communication Effect, έχοντας ως διαρκή γνώμονα την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, τις οποίες επί σειρά ετών προσφέρει στους πελάτες της, έχει εδώ και ένα χρόνο, υιοθετήσει και εφαρμόσει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (ISO), το οποίο καλύπτει τις απαιτήσεις του Προτύπου ΕΝ ISO 9001:2000.
Με την εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ISO) κατέστη δυνατό να τεθούν δομές με τις οποίες επιτυγχάνεται η διαρκής βελτίωση σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της Communication Effect, η οποία αποτελεί θεμέλιο στην λειτουργία της εταιρείας.
Η εστίαση στις ανάγκες και απαιτήσεις του πελάτη γίνεται:
Μέσα από την ανασκόπηση των απαιτήσεων του,
Μέσα από την συλλογή στοιχείων (ερωτηματολόγια) που, κατόπιν επεξεργασίας και ανάλυσης των αποτελεσμάτων τους, τεκμηριώνουν το βαθμό της ικανοποίησης του από την εταιρεία.
Η εστίαση στην βελτίωση της εταιρείας γίνεται:
Με την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών, τηρώντας το κόστος σε ανταγωνιστικά επίπεδα,
Με την απασχόληση προσωπικού που επιλέγεται με βάση τα κριτήρια και τις απαιτήσεις της κάθε θέσης, αλλά και τη διάθεση συμμετοχής στο όραμα της εταιρείας,
Με την παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς των Δημοσίων Σχέσεων και της Επικοινωνίας και προσαρμόζοντας τις μεθόδους της με τον βέλτιστο τρόπο,
Με την υλοποίηση των Στόχων Ποιότητας που θέτει, μέσα από την συστηματική και αποτελεσματική διαχείριση τους.
Έτσι, το όνομα της Communication Effect αποτελεί εγγύηση και διασφάλιση για την αξία και την ποιότητα του υλικού προβολής το οποίο δημιουργεί, καθώς και των υπηρεσιών που αφορούν στην παρουσία των πελατών της στα ΜΜΕ.
Το Σύστημα Ποιότητας είναι εργαλείο για ανάπτυξη, βελτίωση και περαιτέρω καταξίωση της Communication Effect στην αγορά και στους τομείς που δραστηριοποιείται.